本文作者是个性化地图定制应用Mapme联合创始人Ben Lang。

在过去的几年里，我在几家初创公司和风投公司工作过，后来又在以色列参军，在eBay卖过东西，为客户制作网站，组织各种类型的活动等等。毋庸置疑，过去几年时间我的经历比之前的人生要丰富的多。

在创立Mapme之前，我从来没有扮演过“管理者”的角色，也没有募集过资金，更不知道如何推广一款产品。当我们的产品早早地取得了进展之后，我忽然觉得越来越焦虑。我们招聘了第一个员工，我和他们的关系会变成什么样呢？我们募集了可转换票据，下一步又该做什么呢？我们需要业务保持不断增长，那又该如何实现呢？

幸运的是，我的周围有着一群志同道合的人，包括联合创始人，顾问，员工，以及好朋友，他们都有着丰富的创业经验。如果没有他们，我肯定早就要“爆表”了。在他们的帮助下，我不仅对公司的产品非常有信心，对自己也感到十分自信。

从创业之初开始，笔者就开始略记下自己的经验教训，犯过的错误，以及一些概念想法。因为只有这样，才能够帮助自己和公司提高。在此，我想把之前的总结分享给大家，可能其中有些内容对创业老鸟已经习以为常，但是对于一个首次创业的创始人来说，通常需要花一些时间才能了解那些事情。希望本文能对其他“菜鸟”创业者有所帮助。

管理

创始人应该为他们的团队服务，而不是反过来。初创公司创始人有责任让团队里的每个人都感到高兴，有动力。

设置朝九晚五的硬性工作时间，会严重影响员工的积极性，如今有了像Slack，Drive这样的协作工具，你可以随时随地工作。

沟通技巧非常重要。

微观管理同样会打击员工积极性，你需要尽力避免这么做。

要有一个明确的发展规划，这会非常有用。

尽可能地帮助你的员工，给自己减薪，开200英里的车去探望员工，让他们感受到你的关心。即便是你为员工做过一些微不足道的小事，也会有不同的效果。给予员工关怀，他们会回报你的。

听着，你的团队可能有很多难以置信的创意想法要去分享，所以，千万不要浪费资源。就拿Mapme公司举例，我们很多不错的创意，都是靠整个团队的力量集体想出来的。

鼓励学习，了解新技术，参加培训，多阅读。你的团队的整体素养要和公司一起成长。

CEO的角色

执行力最重要，把这句话写在墙上，永远不要忘记。

CEO的工作，就是要随时推动公司发展。这其中就包括构建一支有天赋且以任务为导向的团队，并且确保公司有足够的资金维持运营。不过，CEO在公司不同生命阶段所扮演的角色类型也是不一样的，比如有时会更多的涉及到产品开发，商业拓展，以及市场营销等等。

CEO要做决策，不管是对是错，总比什么决策都不做的好。

CEO的工作是一场马拉松，而不是百米冲刺。除了工作之外，你同样需要生活，朋友，爱好，也要抽出时间去旅游放松，这十分重要。如果你感到不开心，不仅会影响到你的团队，也会影响到你的初创公司。同时，你需要尽可能快地启动，然后在放慢一点增长的脚步。

尽可能进行自我批评，即便一开始可能会让你感到不爽。要尽可能诚实地处理自我批评。如果一开始没有什么效果，或是你看不到如何产生效果，那么请继续做下去，直到见效。

要善于做市场营销。人们通常不会自己发现你的产品。

尽可能在办公室里多待些时候，初创公司创始人应该每天第一个来，最后一个走，要合理分配好自己的时间。

找一个顾问，然后再找一个。

融资

募集种子轮融资的时间要尽可能长。但是同时，也要对时间有所控制，一般来说，六个月是个不错的时间范围。

99%的创业加速器都是在浪费你的时间，如果你真的打算申请创业加速，那么要尽力成为另外的那1%。

在你寻求投资资金之前，和投资人要搞好关系，向他们学习，获得反馈。

给你的投资人和团队成员定期发送公司运营更新月报，当然啦，你也可以把自己有过会晤，同时也有可能投资你的投资人加入到发送列表里。

支持

要和你的用户保持7*24小时全天候联系。实际上，市面上有很多通讯工具，比如Intercom，Facebook Group，Chatlio等等。初创公司创始人也应该尽可能地参与到客户支持工作上。

让每一个新员工学习、了解你的产品，让他们有能力尽快进行用户支持工作。

招聘

招聘是一项需要不断努力的工作。

你可能会感到意外，因为不知道优秀人才从何而来。我们公司的第一个程序员是通过Hacker News网站找到的，当时是他在这个网站上的留言评论引起了我们的兴趣。

要有创造力，脱引而出。我们在求职网站上发布了招聘信息，这样一来，我们收到的简历数量是过去的两倍。最后，我们利用了自己所有可以利用的资源，应聘者的数量翻了三倍。

当你考虑要辞退某人时，其实已经晚了，你应该当机立断辞退他/她。要知道，如果事情真的变得很糟糕，你的大脑只会让你考虑这种困难的决策了。

平庸的外包型人才绝对弊大于利。

实习生也能做的很好，找一些有前途的实习生，观察他们是否有机会转正，这样对你们来说就是双赢。

沟通

你可以使用企业沟通协作工具 Slack.事实上现在很多公司都已经使用了，不过如果你还没有尝试过，不妨赶紧使用吧。

尽可能的让你的团队获得全面的信息。不要害怕分享KPI，融资情况，以及其他信息。

你可以在Slack上分享公司取得的每一个里程碑。

交流

作为初创公司创始人，你需要参加太多会议，聚会，创业竞赛等等。不过在出席这些场合之前，要仔细想一想是否能够从中学到些什么？和某些人会晤对你真的那么重要吗？如果你要做演讲，台下观众和你产品相关吗？

如果你想要放松一下，不妨可以去参加类似西南以西（SXSW）和Web Summit这样的活动，不过，不要把参加这些活动看作是一项“工作”。

和几个志同道合，且和你工作相关的人成为朋友。随时给他们提供帮助，他们也会随时为你提供帮助。确保这些人是你尊敬并敬仰的人，而那些只有在每次参加活动，或是每隔几个月才说两三句话的人，不是真正的朋友。

成长

产品发布只是一次“高潮”，无法解决业务持续增长的问题。因此，你必须要构建一款人们喜欢，且愿意分享的产品。

定义好各种KPI，然后随时检查这些指标。如果你的公司方向改变了，就需要及时调整KPI指标。产品开发也应该以KPI为导向，当然啦，也要小心欠下“技术债”。

总结

在你开发产品之前，要确保这款产品是人们真正想要的。

创意想法只是公司成功的1%，剩下的99%要靠执行力。

创立一家初创公司，其实感觉和坐过山车差不多。

尽可能保持开心。

和比你出色的人在一起。

少读心灵鸡汤，实干兴邦。