1、勇于挑战自己的假设
　　第一步，也是最重要的一步，因为它会帮助你重新定义自己的目标受众。不要假设任何事情，要描绘出这类人群更加形象化的特征。
　　但是，千万别把这些都当所理所当然，除非你有更多的数据支持。否则，还是摈弃自己的主观看法吧。
　　2. 从别人的发现中学习
　　尤其是初级市场研究要着重学习。从比你先来到这个市场的前辈那里学习经典的案例分析和心理分析。比如产业报告专家，市场研究员或者某些情况下社会学家也可以。确保你所收集的数据是与自己相关的，而且越新越好。
　　3. 创建一个客户角色
　　一旦你收集到足够的数据，你就可以创建一个客户角色。这个虚拟客户角色将会具备你目标受众的典型。不仅仅包括年龄、性别、教育背景和家庭收入等硬件信息，还包括比如气质、好奇度等软件背景。
　　4. 进行大规模的定量调查
　　这个阶段你要开展原始数据调查（注意这里不是你在别人的某本书上看到的二手数据）。调查要涵盖左右的潜在客户群，调查问卷问题最好被设计为多项选择。所有这些定量数据最终的结果将会告诉你这些客户的偏好。
　　5. 小规模的定性调查
　　作为对定量调查的补充，定性调查可以告诉你更多关于客户心理层面的信息。定性调查问题多为开放性问题，如此你可以得到很多意想不到的数据。
　　比如：当你看到这个图片时是什么感觉？
　　6. 观察你的竞争者
　　你的竞争者可能已经做了相关的市场研究并且付出了实践。如果你们的目标受众是一样的话，观察、学习他们是如何做的。比如怎么做的广告来吸引客户。
　　如果这些竞争者没做，那么你需要从自己身上找到闪光点让你与众不同。
　　7. 观察其他主流产品和服务
　　观察目标受众已经在用的主流产品和其他服务。这些品牌是如何定位自己的？他们在研究分析什么类型的客户信息？
　　8. 听社会的声音
　　用某些特定的社交软件（当然必须是受众客户同时在使用的），听听客户在网络上面都讲了些什么。他们都在讨论什么话题？经常与谁保持互动？为什么？
　　再一次的，学习别的成功品牌在这里是怎么做的
　　9. 检查自己品牌与受众之间的互动
　　通过Google分析来检查目标受众与自己品牌之间的互动情况。比如你有足够多的微博评论吗？然后用这些数据来微调自己的品牌推广方案。
　　10. 允许自己有成长空间
　　必须承认：你不可能完全了解你的客户群。即使某些情况下可能达到这个层次，但是客户的特性数据也是在不断变化的。给自己留些成长空间。比昨天好一点就够了。
　　目标受众是如此的多样、不可预测，仅仅靠这些方法本身并不能保证你一定会成功。你需要不断的从各种层面、各种来源收集数据，分析、研究，不断的向成功迈进。