这是一个令人血脉喷张的时代，每一天我们都在创造出无数的数字产品。而要想更加高效的完成工作，我们可以使用很多数字工具，这些工具可以帮助我们快速的测试新的创意，更好的了解产品用户，并且与他们进行互动。

我非常感谢这些工具的创造者，而且我也想要让其他人和我一样享受到这些工具带来的便利。作为TawiPay公司的产品总监，以下11个工具是我几乎每天都在用的。

我们是一家正在寻求产品市场匹配的初创企业，我们的主要服务就是国际汇款业务。我们的目标用户主要为移民、国际学生和在出国工作的人口。

产品打造与设计篇

作为公司的产品总监，我最核心的工作之一，就是充分对用户进行了解，然后将他们的需求变成简单易用、价值较高的产品。在这个过程中，我最常用的就是以下这些工具：

UserBrain— 解决网页可用性问题的最简单方式

每一周，我们都会利用这个工具录制一个随机用户在使用我们网页时的视频，他/她会在视频中按照我的要去来使用网页，然后将自己的想法说出来。这样做的好处在于，它可以让我非常了解初次访问用户在使用我们的网页时有可能会遇到什么样的问题。除了帮我们找到产品的漏洞和缺陷之外，还可以让我们了解自己产品在用户心中的价值定位。

Typeform —平台自适应就是这么简单

这个工具可以让你的网页自适应各个平台，而且使用简单。用户在访问你的网站的时候，无论他们使用的是桌面设备、平板电脑还是智能手机，它都可以将你的网页转换成相应的格式。在进行用户调研和市场研究的时候，它是一个非常优秀的工具；此外，由于它还支持轻松的订制格式，因此它的作用还远不止此，只需要几分钟的时间，我就可以用它搭建新的功能，将流量重新引导到指定的URL，并且在将新功能加入主要产品之前对这个新功能进行测试。

InVision— 世界领先的原型搭建、协作和工作流程平台

在协作和产品原型搭建方面，InVision是一个绝对堪称经典的工具，我经常用它来从同事和用户那里收集模型反馈。使用这个工具，我可以让静止的手板模型看上去像是一个真正的网页，而且这一切只需要几分钟的时间。此后，在开始开发新功能之前，我还可以用它来收集其他人对这些功能的意见和反馈。我经常会将UserBrain上面的测试人员引导到这里，让他们来测试这些动态手板模型，因为我认为在创造新功能的时候，我不能仅仅听取同事的意见，潜在用户的意见会更加重要。

Usability Hub— 用数据解决产品设计争论

Usability Hub是另一个有意思的工具，它可以帮助我在进行产品设计时做出各种决定。在手板模型被确定下来之后，你可以让5个人设计出5种不同的测试网页。你一定经历过这样的事情：每个设计师做出来的网页都很优秀，你很难从中进行取舍。在面对这个问题的时候，Usability Hub的作用就凸现出来了。它可以让你知道哪种设计能够吸引数量最多的测试者，用数据帮你摆脱挣扎。

数据分析篇

我们是一家高度数据驱动的初创企业，对于我们来说，对用户的产品使用进行精密分析，是一件极其重要的工作。

Hotjar — 一站式产品营销分析工具

Hotjar能够成为我每天要用的数字工具之一，是因为它不仅提供了数据分析功能（追踪产品真实用户的使用行为），并且它还是一个用户研究和测试工具，能够为我提供大量的高质量反馈。这个工具有两个非常优秀的功能，也是我使用的最多的功能。其中之一就是“录制”功能，使用它我可以回看用户在使用我们网页时候的导航情况以及热力图。在发布一个新功能仅仅几分钟之后，就能够真实的看到用户在使用这个新功能时的情况，这种感觉太好了。而且你还可以轻松的知道初次访问用户在使用网页时的互动方式。

Mixpanel — 用户行为比页面浏览量更重要

这是一个基于事件的数字分析解决方案，因此在追踪关键指标的时候，它成为了我最主要的数据来源。我们花费了一些时间熟悉了Mixpanel的使用方式，对用户所有的关键事件进行了追踪，并且对收集到的数据进行分析。这个工具有一个名叫“People”的功能，使用这个功能我们可以根据用户的行为给每一个用户发送不同的信息。而且这个工具还有着我所知道的最好的支持团队。

Google Analytics — 化分析为行动

Google Analytics可以说是企业数据分析领域中最经典的工具了，而且它不仅功能强大，而且还是免费的解决方案。它可以针对每一个页面收集到海量的数据，同时对这些数据进行深度的分析。我经常将这个工具作为所有其他工具的数据源，因为只有Google Analytics收集到的数据才最全面。

用户沟通篇

Groove — Delight your online customers with awesome, personal support.

Groove是一个优秀的用户支持工具。我们将所有用户提出的问题和反馈都重新引导到这里，我们用这个工具对用户提出的问题进行管理和分类，从而提升我们回答问题的效率。使用它的标签功能能够让我们对指定用户进行追踪管理，或是来收集用户针对产品提出的特定问题。

翻译篇

Textmaster — 你的专业在线翻译服务

我们希望我们的产品可以支持尽可能多的语言，截止到目前为止，TawiPay已经拥有了9种语言的网页。Textmaster就是一个价格非常合理的解决方案，在它的帮助下，我们每一次发布新网页的时候，都可以同步将其翻译成多个语言。他们提供了我们所需的所有语言的翻译服务，在使用的时候，你需要按字付费，你可以提交各种大小的文件（即使只翻译一句话也没问题）。他们的翻译服务也非常迅速，这对我们来说非常重要，因为我们不想因为翻译问题而耽搁新页面的发布。

生产力篇

Podio — 让你的工作流程更有序、更智能

多亏了Podio，TawiPay内部几乎完全不需要电子邮件进行沟通。这是一个非常强大的工作管理和协作工具。你可以根据办公空间、应用和事项等多种方式对工作进行管理，你也可以用其他你最喜欢的方式来管理工作。我经常使用它做工作计划，并且针对产品路图与同事进行沟通，或者开始将新功能创意带到开发阶段，并且用这个工具来查看产品开发进程。

Teamsnippets — 收件箱中的每日站立会议

这个工具的核心理念在于，团队中的每一个人在下班的时候都会受到一封邮件，询问我们今天完成了哪些工作；每天早上的时候，我们也会收到一份提醒，上面写着昨天每个人都干了什么。它就像是收件箱里的站立会议。这个工具唯一缺失的，就是惩罚机制，有的时候有些团队成员会忘记提交今日的工作概要，尤其是几个月前，那个时候我们都还有些懒散。

如果你对这些工具感兴趣的话，不妨今天就去尝试一下。