郭俊峰，微商团创始人、微阵科技董事长，业界称江湖派营销人。

活动：2016日5月14日 2016年社群电商趋势论坛暨极燕创富大会，PPT来自嘉宾，笔记侠作为合作方，经活动方和演讲者审阅授权首发完整版笔记。

笔记：笔记侠 龙春涛 深度好文：4210 字 | 5分钟阅读

导读

打造一个好的社群，如何让这个社群创造影响力，有四个主要关键点：

第一： 共同的关注点；想清楚大家为什么来你这儿？建好属于自己的社群之后，不要怕人少，用心服务好有价值的那几个人，他们会给你带来不一样的价值。

第二： 频繁友好的互动；要固定建立一些发生关系互动的节点出来，否则时间久了就不联系了。

第三： 共同的利益；大家聚在一起一定要有一个共同利益点做支撑，跟你在一起，享受到一些共同利益。

第四： 仪式感；因为仪式感是训练凝聚力最有效的办法。

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今天我重点结合微商团聊聊如何打造一个好的社群，如何让这个社群创造影响力，一共讲四个观点。

很多人都想在互联网上建立自己的社群，希望能把自己的粉丝转化成自己的卖货人或者经销商。

建立社群的四个关键点

1.共同的关注点

在我看来第一是建立共同的关注点，就是大家为什么来你这儿？

• 别人是喜欢你这个人，愿意给你交流。

• 另外大家觉得来你这里可以赚钱，这也是一个方向。

• 再一个，大家认为来到这里是为了学习，这也是一个方向。

那么，你一开始建立这个社群的时候，就要弄明白别人为什么来你这儿？

很多人突然之间建了一个群，比如说同学群，同学聚会拉了一个群，要不了两个月这个群就没有声音了。再者就是我们去哪次聚会，会后再也不会再见面，有联系也是私加后，单向的联系，私下联系。这样的群基本上是不会超过三天。

因此，在建属于你自己社群的时候，不要害怕人少。我经常讲，比如你的朋友圈有1万人，其中9995的人有可能是没有价值的，但你服务好剩下的5个人就可以了。自热会吸引到这5位一模一样有共同爱好的人进来。在过去我们是很难做到的，因为现在拥有了移动互联网，有了手机。

以前我们在一个地方开个面馆，我们要做很多种味道的面，为什么要做不同面呢？因为在这来吃面的顾客是有限的，每位的顾客的口味是不一样的。做多种口味他才会有可能活下来。但对于一些追求极致的老店那又是另外一回事。

在互联网上，理论上讲在960万平方公里的土地上，这13亿人距离是一样的，所以找到兴趣相投的人是很容易找到的，所以第一步要找到共同的关注点，如果找不到共同的关注点没有聊下去的可能性。

可能今天更多人是想做极燕， 你的群里也有两类人：

第一类是跟你一起卖产品的人；第二类是跟你买产品的人。

卖产品的人建这个群之后，你的关注点在哪里？研究客户服务技巧？还是在学习更多的产品知识等等，要找到一个点，就固定在这个点上做工作就可以了，其它不要管。

微商团现在20几个人，原来50几个人做服务，在做服务过程当中，20几个人只解决一个事情，就是卖货技巧，如何能找到更好的产品，如何能把更好的产品卖出去。所以你的人也是一样的，你建立的这个社群也是一样的，即使我们不做微商，不做极燕，不做任何产品，你想建立自己的社群，你也要想办法找到共同的关注点。

当然，共同关注点有一个最重要的事情，培训是解决共同关注点最有效的事情，所以做社群肯定有人自己出来站台，包括我自己也出来站台，其实我不太擅长做这个事情，基本上在台上站台的人都是不负责任的人，所以我不太擅长，也不太喜欢做这样的事情。

但是你想做社群营销，必须有一个人站到前台来。这是没有办法的一件事情。

2.频繁友好的互动

第二是要有频繁友好的互动。

建立好一个群之后，你开始跟他们进行一些互动的设计:

• 线上的；

• 线下的；

• 高频的；

• 低频的；

• 按周来一次的；

• 按月来一次的；

• 还是按年来一次的都有，都要设计清楚。

依我个人的经验，我们微商团先建一个群，高频基本上是6乘8，一周六天时间，每天八个小时在线，有我们工作人员专门人在盯着。 这个是高频的，另外也有低频的，每周两次：每周二和周四。

如果频率太高，每天晚上讲课，这个群马上会死掉，因为没有人会天天去听课。这个是线上的，当然也有线下的，线下大会基本上半年或者一年进行一次，各地基本上四个月或者三个月左右进行一次。

所以你要跟你的成员之间有固定的互动状况出现。

为什么要这样？

因为你们只有发生了关系才能建立信任，你们之间的建立的信任关系，等于你们之间发生关系的次数乘以你们发生关系的质量。

所以要固定建立一些发生关系互动的节点出来，否则你不跟这些人互动，时间久了就不联系了。

3.共同的利益

人们之间有几种关系：

第一种： 是父母，这种关系是割舍不掉的；

第二种： 是由于时间建立的关系，同学、朋友、战友、同事等等；

第三种： 是利益建立的关系。

我们在跟网友进行关系的时候，要注意到第三点，就是要有共同的利益。

所以大家聚在一起我们目的是什么？我们有了目的，我们在这个目的上能产生什么样的好处？

很多人建了群，因为第一个关注点不够，第二个互动方式不够。

今天我看极燕发给我资料的时候，要在全国各地每个城市建立自己的体验店，建立自己的体验店，那么我们有可能会把人聚集到体验店，每个月聚集一次，或者每个星期、每两个星期聚集一次。

我们聚集到体验店的时候，我们的利益是什么？

你要考虑清楚，我们聚到体验店里是学习的还是给大家打鸡血鼓劲的；还是去展示工作结果的；或者是表扬那些优秀人的；或者是去学习公司那些先进产品知识的等等。

所以，你们聚在一起一定要有一个共同利益点做支撑，否则这件事情没有办法走下去。

学习也是，互换资源也是，交友也是，赚钱也是。 一定要把握第三点就是你们要有共同的利益。你自己在带团队的时候，自己在运营自己的社群的时候也要注意这点。你跟大家聚在一起，这些人长期跟着你有什么利益产生？

比如说我在做微商团的过程中，为什么他们会跟着我一直做下去呢？这是因为有两件事情：

第一件事情： 我可以帮他过滤到更好的品牌商；

第二件事情： 他可以在我这学到更好的卖货技巧。这个是第三个关键点。

4.仪式感

所有做社群的一定要有这个东西，一定要有属于自己的仪式感。

为什么要有仪式感呢？

因为这个世界上最强大的团队有两个: 一类是部队，一类是宗教。

部队彼此间见面的时候要敬礼的，敬的远近、状况都不一样，所以部队早上起来要出早操，部队晚上的时候7点钟要看新闻联播，他的服装怎么穿的，被子怎么叠的等等都是有标准的。

宗教团体也是一样，到了佛教会有剃度的说法，基督教有做礼拜，这对他们来讲也是仪式感。

为什么要有仪式感？因为仪式感是训练凝聚力最有效的办法。

• 比如极燕，我们见面的时候要有什么样的身体语言的接触？

• 什么样的方式？

• 什么样具体的标准动作？

包括我们聚餐的时候要唱什么样的歌，或者聚会的时候要穿什么样的衣服等等，这些东西都是仪式感的；还有些团队鼓掌的方式都不一样，他们鼓掌可能是带有节奏感的方式。

这些东西看起来非常简单，但迅速训练团队凝聚力最简单也是最直接有效的办法。所以让大家一看，一接触到某个东西，自然的反应就是这是我们自己的人。

最后的总结分享

今天除了讲社群的四个核心：

① 要有共同的关注点： 解决共同关注点最简单的办法就是做培训。

② 要有频繁友好的互动，线上线下进行互动，线上讲一百遍不如线下见一面。

就像今天大家可以见到这么多的大咖，能够面对面的见面和线上互动是完全不一样的两种感觉。所以你在做社群过程当中，要注意线下的设计。

③ 要有共 同的利益： 大家为什么跟你聚在一起？为什么长时间聚在一起？你要找一个重点。 最近我学龚老师也做了短视频，我每天也发红包，我也是每天发1000的红包。等下我下台的时候发1000块红包。我刚才上来的时候，我的助理讲，要不要上台你也发，他说我感觉发很装逼的。

视频是怎么做的呢？ 通过网友问问题，我帮网友解释问题。

为什么做这件事情呢？

第一， 谁问了问题，我们可能把他的微信号进行推广，因为他非常积极，非常活跃提问题。

第二， 因为面对的问题不一样，所以每天有不同内容出来。

比如我自己讲卖货技巧也好，讲团队建设也好，讲社群也好等等，总归有一天内容是要枯竭的，但如果通过这样的方式，每次回答网友问题的时候就变得不一样了，我这样的内容就能够保持长久做下去。

④ 是要有仪式感，仪式感是训练团队凝聚力最简单、最有效的方法。

最后给大家讲几个数据。我在观察中国很多微商卖货过程当中有几个数据，我觉得对大家非常重要。

图片来自网络

第一件事情： 每天不要拼命去卖货，不要拼命去卖产品，每天卖多少呢？赚两三百块就够了。 我见过有一些个人卖货，一天可以卖到几万块。

在我们微商团队会员当中，大概有十几个是这样的人，他们真的很厉害，一个人一天卖货几万块。但这样的人是极少数的，其中有一个他在腾讯做了版主七年时间，什么都不做，一分钱收入都没有，干了七年。所以在腾讯做版主过程中累积了大量的粉丝，累积了大量支持者，所以他今天有机会做任何微商，不管什么问题发一个简介出去就有很多人买。

而且所有人都不解释，给钱，发货，就是这么简单。所以有些人每天赚两三百块就够了，可能只需要花一点时间，这样你可以把其他时间省出来。用到其他事情上去，去关注下家庭，你的朋友都可以。

第二件事情： 如果你一天能赚两三百块，你能够学到这样的经验，可以把这些经验复制到更多人，所以找到50个人，教会别人如何每天能赚两三百块，我相信每天赚两三百块钱在二三线城市，包括在一线城市来讲，也是可以养活自己的。所以你把这个经验复制给50个人，教别人每天也能赚两三百块，他一定会很感激你。以前可能是10个小时，慢慢变成花8个小时、5个小时或者2个小时。

第一件事情是每天赚200到300块，第二件事情是教会50个人学会赚200到300元的。教会别人赚钱的方法。

第三件事： 服务好300个网友。

这个网友指的是客户，他可能购买你的产品，你做的是服务好这些人的过程当中，接着要做好两件事情。第一是复购，第二是转介绍。每天去找其中的10个人去沟通、交流。点对点的，其他事情不要去做了，服务好这些人就好了。

所以真正带来价值的，比如孕妇如何吃燕窝有什么样的好处，你服务的客户当中可能大部分是孕妇，你只要关注好这群人就可以了，给他提供更多更好的知识，更有意义的价值就可以了。

服务好300个人已经足够多了，不要想着我一天赚几百万、几千万，能够赚那么多的钱是极少数的，大部分人是做不到的，我不说是百里挑一，这个是万里挑一的事情，你也不要期望那个神话能够发生到你身上。

你带着40到50来人，你去教他方法，一起把一件事情做好，我相信品牌商一定给你最好的补贴，再加上卖货赚的钱和带着这群人，这些人有的卖得好的，自己有着30来个人的团队，就够了。

为什么服务好300个人呢？ 因为再多人你也服务不好，其实100个人已经足够多了。

另外有转介绍过来的你也可以介绍给其他人去做，自己轻松一点。不要为了赚钱，不要命。现在很多的年轻人微商，很多人摇摇头，脊椎都是有问题。我们这边有个所按摩油的，他的产品还没有上线就已经被预定完了。

所以，首先一天赚两三百块钱，不要贪多，因为这样的方法是容易被复制的。另外把你赚两三百块的经验复制给50个人，也不要想太多。

服务好这300个客户，认认真真和这些人交朋友，做一单生意交一个朋友，而不是交一个朋友做一单生意。

演讲人：郭俊峰，整理：笔记侠，本文来自笔记侠（微信公众账号：Notesman），未经笔记侠允许，不得转载。