2016年4月13日，ZMO新媒体学院创始人牟家和应邀给创客总部投资孵化的企业进行主题分享：“创业公司如何做好自媒体”。对创业公司来说，自媒体就是一个巨大的宝藏，它可以为创业公司带来巨大的价值。干货内容在此，拿去自行消化！

1 、任何创业公司的一把手必须要懂自媒体

牟家和：

我的第一次创业，是从身上只有1000元起家的，赚到1000万我花了整整10年的时间；

我的第二次创业，做了一个网站，赔光1000万，我只用了1年多的时间；

我的第三次创业， 1 个人从 0 起步到赚到 100 万，我只用了短短的三个月，因为这次我用了一个秘密武器，它就是自媒体。传统营销手段正在衰亡，自媒体成为企业营销主战场！在互联网中找准自媒体策略，企业就成功了一半。

为何自媒体如此重要？

原因一：

在信息爆炸和产品丰富的经济社会中，最重要的资源既不是传统意义上的货币资本，也不是信息本身，而是大众的注意力。谁抢夺了注意力，谁就抢夺了大众的财富！

原因二：

大众的消费习惯发生了巨大的变化，我们每个人同时生活在现实空间和意识空间，而意识空间对人们消费决策的影响力越来越大，未来谁掌握了人们的意识空间，谁就掌握了人们的消费方向，而自媒体就是企业打通人们现实空间和意识空间的法宝。你可以先尝试左右人们的意识，在意识空间胜出，这往往可以用非常低的成本达到。如果你可以让一个人在互联网上坚信你的产品是好的，那在现实空间里他必然会购买的产品。

原因三：

当每家公司、每个人都有了发言权的时候，声音开始变得嘈杂，这个时候如果创业公司，尤其是互联网公司不能主动跳出来，勇敢去发声，你的投资人和用户是发现不了你的，各种资源也会逐渐离你而去。发声的目的就是通过自媒体的方式，用最低的成本告诉这个世界， 你是谁、你的用户是谁，你可以为他创造什么价值。

所以，对于任何创业公司来讲，一把手必须要懂自媒体，你可以不知道如何来具体操作，但必须要懂，不懂就很难找到对的人，做对的事儿。

2 、企业做好自媒体的八个关键路径

企业新媒体和自媒体人有着本质的区别，因为绝大多数企业都不需要把自己的账号做成一个媒体号。过去的两年，我见过几百个传统企业和创业公司，他们其实很现实。

• 如果我是一个农场，我做自媒体的目的就是卖货；

• 如果我是一个做 APP 的公司，我希望通过运营自媒体做些 APP 的导流；

• 如果我是一个投资公司，我希望我的观点可以吸引更多的创业者到我这里，同时帮助我投资的创业公司更好的宣传等。

企业做自媒体的第一步就是要想明白要什么？这个想明白了，接下来就好办了，所有的运营都围绕这个目标去一步一步实现。在我见过无数的案例中，我发现绝大多数创业公司从来不检讨自己是否想明白了才去做，那些一上来就要十万阅读，百万粉丝的人往往都是第一个问题没有真正地想明白。

我看过很多失败的案例，账号功能、内容、体验都特别差，却花费着巨大的费用到处找流量，结果流量来了也没了留住几个用户。

如果你需要自媒体实现销售的功能，那就先做好，假如 1 个人关注你的账号，就可以成为你的用户。在做好这一步之前，先不要去想流量，如果不能告诉用户你有多好，就等于在告诉更多的用户你有多差！

二年来，我实践总结了一套创业公司做好自媒体的八个关键路径：

1、数据分析

企业做自媒体，首先要用左脑去思考，因为左脑更关心数据，更重视逻辑，而右脑是感性的，往往拍脑袋来决策。建议大家用左脑，就是提醒企业做好自媒体的前提就是“数据分析”，企业自媒体运营决策一定要建立在数据分析的基础上，只有这样才能找到突破口，对企业而言，自媒体不是媒体，它是互联网时代企业的营销工具。

2、用户画像

我经常问创业公司一个问题，你的客户是谁？

我发现大家回答这个问题，往往比较模糊。每家创业公司都抱怨自己的文章没人看，但从来不曾关心自己的用户喜欢看什么，更有甚者他们居然不知道自己要写给谁看。有了数据的支持，创业公司就可以给自己的用户做一个清晰的“用户画像”。

用户多大年龄、男性还是女性、白领还是高收入、北京还是全国、喜欢什么颜色、喜欢哪个明星等等，说到这里要提醒大家企业自媒体的用户画像不能做的太泛泛，比如 18-35 岁女性，这个年龄跨度就太大了，未来做内容运营的时候，就会陷入困惑。只有用户精准了，你才知道自媒体怎么去玩。

3、产品体验

对很多创业公司而言，自媒体也是产品的一部分，还拿农产品来说，搭建一个微信账号其实就成为这个产品的展示和销售平台，用户关注进来可能想了解什么，点进去体验如何，购买逻辑是否流畅，每个环节的展示是否到位，这都会影响这个产品的用户体验。

谈到这里，不得不说小米做产品体验是很值得创业公司去学习的，比如做餐饮，如何看到产品介绍就流口水，见到产品先拍照后品尝，吃完朋友圈发照片炫耀，这些都是产品的体验。据我了解，小米每一次出产品的时候，会为了产品的包装反反复复折腾几个月，就为了用户拿到产品打开包装那一刻的仪式感。

4、自媒体布局

免费的自媒体平台很多，注册一个账号都是分分钟就可以搞定，但是运营一个账号却需要花费大量的人力和财力，我建议创业公司在资源资金有限的情况下，集中精力玩好 1-2 个自媒体平台，做什么只有一个法则，就是跟着你的用户跑，用户在哪儿，你就去哪儿。

如果用户都玩qq，你就做好qq运营；如果用户都玩微信，你就做好微信公众号；如果用户都玩微博，你就做好微博。

总之，一定要量力而行，在一口井深挖才能挖到水，东挖一下、西挖一下，肯定不劳而获。

5、传播策略

走到这里，大家就可以开启你的右脑思维了，互联网时代，也是一个脑洞大开的时代，不求同，但求异，企业玩自媒体必须差异化，要结合自己的产品和服务，开辟一条新的道路。

比如都是买鸡蛋的，你可以做一款专供给孕妇吃的鸡蛋，这样大家一下子就记住你了。企业玩自媒体还有一个特点，就是传播策略要跟上时代的步伐，热点营销、事件营销、情怀营销等等，都是企业要积极尝试和探索的。总之，我们要做一些跟别人不一样的东西，让更多的用户可以参与进来和你一起玩。

6、内容创作

内容创作有很多形式，比如科普文章、图文介绍、手绘漫画、 H5 制作、视频自媒体等等，内容要温和用户特点，用他们喜欢的方式和调性去编辑和设计内容。

• 如果你的用户是老板，可以写一些有深度和内涵的商业评论文章；

• 如果你的用户是3-6岁的妈妈，写一些这个年龄段宝宝容易出现的问题，以及如何应对的方法；

• 如果你的用户是大学生，写一些求职、考学、成长类文章；

• 如果是餐饮、生鲜的账号，就可以开发一些网络短视频来进行内容传播。

7、推广渠道

内容做好了，除了在自己账号里面推广，还需要把内容进行扩散。

免费的推广渠道有：

1. 同事朋友圈；

2. 公司各个社群；

3. 联合其他账号共同推广；

4. 在更多的自媒体平台上增加曝光；

5. H5 互动等。

付费的推广渠道有：

1. KOL 推荐；

2. 自媒体平台精准投放；

3. 其他社群广告投放等。

去年，我们连续做了将近 10 场关于新媒体运营的培训班，除了教给新媒体小编如何高效工作，其实最重要的目的就是从办公室走出来，和更多的新媒体小编做朋友，加强账号资源置换和异业商务合作。

8、粉丝+社群+线下

100 个企业里面，有 99 个企业的困惑就是如何快速拉粉丝，我想说的是：对企业而言，粉丝质量比粉丝数量更重要，盲目追求粉丝其实会让企业陷入自媒体运营的怪圈，因为粉丝不精准，导致后台数据无法有力支持后期运营，其实是一个很不好的循环。

去年特别流行海报促销拉粉，只要企业给出一定的优惠，就会在短期内聚集大量的粉丝用户，但是往往这些用户为了利益而来，对企业的帮助意义不大。所以，我建议企业尽可能策划活动去拉粉，而这个活动又恰好是精准用户喜欢和愿意参加的活动。企业做自媒体，还有一个重要的任务就激活粉丝的活跃度和参与度，建社群是一个比较好的方式，可以加强粉丝的线上交流。如果条件允许的情况下，建议创业公司尽可能做一些线下活动来配合自媒体运营。

3、初创公司品牌如何快速从0-1

在这里给大家介绍几个秘诀，初创公司如何花小钱办大事儿，用自媒体的方式快速打造自己的品牌。

1、 写三篇文章，做好全网分发

• 第一篇写创始人的创业故事，每个创始人其实都有一个美丽的创业故事，比起产品更容易打动用户；

• 第二篇写产品，写出产品的情怀，大家可以看一下雕爷牛腩介绍菜品、Roseonly介绍玫瑰花的产品介绍，写的真美，给人一见钟情的感觉，产品文章一定要很走心才行；

• 第三篇写行业，告诉大家你做的这家公司在行业中的地位，也许是现在的，也许是未来的，你领先者还是挑战者，甚至是颠覆者， 从行业的角度再次审视你的公司。

准备好三篇文章，剩下的就是广而告之。

2、做好全网布局

包括百度百科、百度问答、自媒体布局这三个方面，要在用户经常出入的地方设计一个“网络路牌”，经常可以看到你发布的信息，想找你的时候可以很轻松找到你。

3、快速积累种子用户

通过社群、粉丝互动、口碑传播，把种子用户服务好，你有 100 个种子用户，就可以做一万个，甚至十万个。如果你有 1000 个忠诚粉丝，你就可以打造一个品牌王国，种子用户是创业公司最核心的一圈，也是最重要的宣传资源，很重要。

4、最值钱是对信息的加工

1、 如何让用户注意你的文章

标题党

用户看到文章标题的 3 秒钟是第一关，决定用户是否打开，写的再好的文章，如果标题不好，等于 0 ！比如“ 10 平米小店每年盈利是苹果商店的 2 倍！“、”北京最美的 10 个咖啡馆，你去过几个？“

用户兴趣

发的文章是你的用户群体感兴趣的，比如说你的用户群是 3 到 6 岁孩子的妈妈，你可以发“妈妈带 3-6 岁孩子出行如何防走失！“

热点

文章跟热点还是比较有效的，因为毕竟大众的注意力都在那儿，所以你拉一点用户过来也是很顺其自然的事情。雾霾的时候，空气净化器公司顺势宣传就可以取得非常好的效果。

利益

明确提升打开对用户有好处，可以得到他想要的利益。比如“教你出国游省钱的 6 个小技巧“。

2、 如何让用户收藏你的文章

工具类

大家往往喜欢收藏对自己工作或生活很有帮助的文章，比如“微信排版的 100 个小技巧“，”国外家长最喜欢与孩子玩耍的 8 个经典游戏“

有价值的长篇大论

我发现长篇文章，大家比较愿意收藏，因为时间匆忙，又觉得文章很有价值，就会先收藏下来有时间慢慢看。

颜值高

这里讲的颜值就是我们文章的排版技巧，也包括我们文章里面嵌入的各种美图，比如“全世界最美丽的 30 个酒店“。

3、 如何让用户关注你的账号

这一点是企业最希望看到的，我觉得有几个地方需要做好才行。

关注引导

很多账号一上来就告诉大家“请关注我“，人家为何要关注你，关注你有什么好处，如果想让更多人关注，就需要在关注引导的逻辑和引导词上下功夫。

调性

账号功能和栏目的调性很符合用户的需求，包括文字、色系、内容都是用户喜欢的。

高阅读

往往高阅读量的文章容易拉动更多人关注账号，这符合大众的从众心理，也是目前账号加粉比较常用的方式，企业多做高阅读量的文章可以低成本获取用户关注量。

历史文章

很多用户在关注一个账号之前会先查看这个账号的历史文章，如果进去一看文章内容特别差，基本上就走了，所以日积月累的内容运营很重要，企业做自媒体不能临时抱佛脚。

4、 如何提高账号文章的转发

参与感

我们经常发现朋友圈发类似的文章“我打败了 80% 的 ******* “等等，或者”我在 ******* 等着你“之类的，都是拉动用户参与的文章类型。

自己想说的话

心灵鸡汤的文章有时候容易被转发，是因为用户看到这篇文章感觉你说出了他想说的话，同样心情的人就会转发，上个星期我们的一篇文章跑了 20 万 + ，题目是“一个 CEO 要经历的，是那些让你最想躲起来或者干脆去死的时刻“，后来发现转发的都是 CEO 本人。

好玩

移动互联网只有好玩的东西才能形成大量的转发，最近宝马汽车的 H5 广告和小船说翻就翻，都是这种类型。

炫耀

互联网也是一个标签时代，人们转发文章的同时，其实也是给自己标上了某一类标签，每一篇文章的标签属性就会吸引同类人群的转发，如果你是米粉，你就会转发小米的文章，等于告诉大家你的立场。

“ 作为一名CEO ，永远不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰， 互联网时代选择比努力更重要！”

演讲人：牟家和，整理：笔记侠，本文来自笔记侠（微信公众账号：Notesman），未经笔记侠允许，不得转载。