导语：你自己有没有做错?真的错在哪里?后来我发现我虽然每天非常辛苦，很努力，真的是不作为。好了，接受事实，就是不作为，沟通说到底怎么作为。变革中最麻烦的事情是把远景沟通给大家，怎

2010年4月28日，由中国企业家杂志社主办的“2010第二届中国‘商界木兰’年会”在北京召开。本次年会的主题是“她抉择的商业力量”。以下为北京天宇朗通通信设备股份有限公司董事长荣秀丽的主题演讲，她讲到了自己的一堂变革教训课，她说，“变革中最麻烦的事情是把远景沟通给大家”。

我从来不认为是木兰，实话讲我是一个做手机的，我们 有一个品牌叫天宇。今天除了人与人之间的简单通过电话沟通之外，我们还有心灵沟通的力量，我的演讲主题叫做沟通的力量。我上中学的时候，最差的课就是历史课，最不愿意学的就是是哲学。我到现在都搞不懂历史上每个朝代的排序。但从孔子时代，春秋战国的时候，东方西方就已经把人和人之间心灵的问题全部解决完了，有两位哲学家，东方有孔子，西方有苏格拉底。虽然这么讲，但我还是喜欢数理化，那些可以摸的着的东西更有吸引力。所以我一直很简单、很直白，因为学了工科，看东西、看误差我很不喜欢“可能、差不多”这类词汇。

当我想创业的时候，我非常容幸的在1991年到1992年就进了中欧，它奠定了人生做的事情不一定要最多，但做一件就尽量做好。我天天想做一件就最好，什么是最好，那就全球最好才是好。这个目标可能真的有点大，事实是这样。做一个企业就想说我们要做的是不是能向全球第一看齐。盖一栋楼就想说是不是就能盖摩天大楼，盖摩天大楼要打很深的地基。中国是一个挺浮躁的地方，有非常多的创业机会，很多人都非常想出去，看到很多的男同胞，很多中国的企业要出去，说我要盖房子，出门就开始盖，盖到六层之后发现不能盖了，因为没有地基，那拆了重盖吗?真的有非常多的企业重复来重复去。当我们非常想盖一个摩天大 楼，想做一个优秀的企业的时候，我们觉得诺基亚是最优秀的，我们应该做出比诺基亚更好的手机。现在我们看到了乔布斯、iPod，做iPod是 理想。怎么让你在浮躁的世界中，让我们本土的优秀精英理解企业的目标是需要付出长时间的努力才能达到的，而成长过程中将会有非常多的教训和挫折等着你。

我是个女性，沟通的时候不喜欢历史，我希望所有沟通都放在桌面上，但我们公司已经有1750名以上的员工，我这里严格奉行了男主外，女主内，我所有的销售的头都是男性，男性经常有一个愿望，我不希望老板管，不希望老板管那么多，我希望自己干。沟通的过程中就一直有各种各样的冲突，所以我分享一下最近公司里有一个教训，这个教训很适合值得分享。我们前几年只做一个市场，做中国市场，去年有了3G，又有了金融危机，我们看到了中国的未来，也看到了全球的未来，当外部环境发生这么大的变化的时候，我们想说，我们一定要快速更改组织结构，快速应对变革，要在这种动荡的时代往前更跨一步。这是一种自上而下的变化，这是很激进的推动变化，刘吉在这里，中欧院长很早就告诉我这时候采取了什么样的变革，我义不容辞的采取了，义不容辞的推进了。我们的公司精英一定会转换过来，确实是90％转换过来了，但有些人转换不来，他们不玩了，跑了，说我要创业，我等不到这么艰苦的过程看到未来。我觉得真的很难过，问他出去怎么想的?他们说，反正我就是要出去，受不了了。这种事情发生的时候，男性企业家可能想公司走一两个人没有问题，但女性企业家就很难过，这事情怎么这样?但难过的时候第一反应是什么?你自己有没有做错?真的错在哪里?后来我发现我虽然每天非常辛苦，很努力，真的是不作为。

好了，接受事实，就是不作为，沟通说到底怎么应该作为，这时候还是要说中欧的好。上周周末，在中国有一个内训课，上变革时期的文化变革，这是我们中欧老师讲的很优秀的课，我们公司的60位中层跑去上课，上课之后大家理解了原来变革中最麻烦的事情是把远景沟通给大家，怎么沟通?老大能不能想清楚未来的摩天大楼是什么样子?应该如何沟通，这个老师讲的很好，讲了以后我就发表了一个演讲说，我们发生了这样的问题，确实没有把远景画给你们，你们告诉我该怎么沟通。我们小伙子写了一堆信给我。这一点可以说，我是女性，所以很幸福。他们写了应该该这个，应该干那个，我就照着大家的逻辑沟通。什么是老板的作为，我们希望我们像iPod、诺基亚，因为这么专注所以才能把外界看的那么准，但我不太愿意关注人，就跟员工说能 不能建立高效、直白的沟通系统。你看，我怎么跟我的儿子沟通。我有一个儿子，现在差不多10岁，我的儿子会说，他知道我很忙，晚上11点不睡觉，说妈妈你 过来，我问他你需要我干什么?他说我需要您陪我，坐在我旁观。然后我坐在他旁边用手摸他的头，一分钟睡着了，我就走了。他写作业说妈妈陪着我，别干涉我。我说好，为什么呢?他说没有人管他写作业，但不会的时候他会说妈妈我不会。描述清楚好了，很简单，他可以很准确的描述，他不开心，他打电话给我说你开车要 小心，他说我看了一个电影我怕出车祸。好了，这样说了就很简单了，我就知道你为什么这么说了。

我最近看到大家说，我们老大其实很好沟通。这个故事中我想分享一下，不要觉得女同胞不好，其实有更好、更优秀的沟通办法，让所有人凝聚这种力量，走向更高的境界。

最后跟我们女性创业者送几句话，你要创业，需要有什么样的态度。一个智者告诉我需要有四颗心，第一颗是决心，要有恒心，要有自信心，最后要有平常心。我有一种方法，这种方法叫自律，第一逻辑是说，你要推迟满足感，就像孩子回家先写作业再玩，经过痛苦再玩就会很开心。第二个逻辑，要勇于承担责任，错了就是错了。第三要尊重事实，不管多糟糕，先摊出来看问题。最后一个逻辑，保持平衡。这个是方法，我再告诉大家希望大家学知识，如果真的不能把这些看 透，就去找刘吉院长吧，去上中欧吧。当你们要沟通、需要用工具的时候，就用我们的手机。